1、通过Internet、淘宝等聊天工具,解答客户的问题,帮助客户从网站选择优质的商品并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
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